Fachbeiträge: Vorträge Krankenhaus   Unternehmenserfolg - Steuern mit Zahlen, Daten und Fakten   Erfolgreich führen mit DISG Konflikte im Team – Konfliktlösungsstrategien mit System Kompetente Kommunikation mit Patienten Wir kommunizieren immer – vor allem ohne Worte Problempatienten und Nervensägen – wo sind meine Grenzen? Kommunikative Kompetenz für IT-Spezialisten  Souverän? – Wege zu gelingender Rollengestaltung – Forum Stationsleitung Personalmanagement im Krankenhaus – Uniklinik Aachen Personalentwicklung im Krankenhaus – Uniklinik Aachen Zielvereinbarung im Krankenhaus OBB-Kreis PDL Führung einer Funktionseinheit Bildungszentrum Herne Personalmanagement: – gewinnung und –bindung Medica Interprofessionelle Kommunikation – SRH Teamentwicklung – DBFK OP-Beschwerdemanagement –DBFK-Braunschweig Fehlermanagement – Sommerakademie Der mündige Patient – Gesundheitsberatung Interprofessionelle Kommunikation am Beispiel von Case-Management Teamentwicklung Personalmanagement vor dem Hintergrund aktueller Reformen im Gesundheits- und Sozialwesen Marketing FH-Jena Investition und Finanzierung im Krankenhaus IIR Instrumente der Leistungserfassung in der Pflege IIR Fehlermanagement, Sommerakademie Belastungssituationen im OP Mölnlycke-Symposium