Workshops: Personalentwicklung
Dienstleistungsunternehmen wie Versicherungen, Krankenhäuser, Ärztenetzwerke und Pflegeeinrichtungen sind immer nur so gut, so gut ihre Mitarbeiter und Führungskräfte sind, da Dienstleistungen immer vom Menschen am Menschen erbracht werden. Der Kunde ist dabei immer elementarer Teil der Dienstleistung selbst. Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit stehen in einem engen wechselseitigen Zusammenhang. Eine strategisch ausgerichtete, systematische, organisierte und regelmäßige Personalentwicklung ist eine der wichtigsten Führungsaufgaben in Dienstleistungsbetrieben.

Anhand dieser vier Bausteine erarbeiten wir mit den Führungskräften und Mitarbeitern die Leitziele, die jeweiligen Anforderungsprofile, die Führungstechniken und die Förderkonzepte in einem dreitägigen Workshop. Neben dem Training der Methodenkompetenz der Führungskräfte erhalten Sie damit auch ein vollständiges Personalentwicklungskonzept und die dazu gehörige Umsetzungsplanung.